Посилання для запису в Instagram і Telegram

Скопіюйте посилання на свою сторінку запису й вставте його в профіль Instagram через "Редагувати профіль" - "Посилання" - "Додати зовнішнє посилання". У Telegram поставте те саме посилання в опис каналу, у закріплений пост і в поле "Про себе" особистого профілю. Коли клієнт пише в Direct чи в особисті повідомлення, відповідайте тим самим посиланням, а не переліком вільних годин.

Головне правило - одне посилання всюди. Тоді клієнт завжди потрапляє в одне місце, де видно актуальні послуги, ціни й вільний час.

З квітня 2023 року Instagram дозволяє додати до профілю до п'яти зовнішніх посилань, і це доступно і особистим, і бізнес-акаунтам (9to5Mac, квітень 2023). За описом Social Media Today від квітня 2023 року, шлях такий:

• відкрийте свій профіль і натисніть "Редагувати профіль" (в англійському інтерфейсі - Edit profile);
• оберіть "Посилання" (Links);
• натисніть "Додати зовнішнє посилання" (Add external link);
• вставте адресу своєї сторінки, за бажання додайте назву, наприклад "Запис онлайн", і збережіть;
• якщо посилань кілька, перетягніть посилання для запису на перше місце.

Перше місце важливе: у шапці видно лише перше посилання, решта ховаються у спливному списку. Назви пунктів у вашій версії застосунку можуть трохи відрізнятися, але шлях через редагування профілю той самий.

Щоб підштовхнути людей до посилання, допишіть у текст профілю коротке "Запис - за посиланням нижче". Так клієнт одразу розуміє, що писати в Direct і чекати відповіді не обов'язково.

Якщо у вас є канал з роботами чи новинами, посилання варто поставити у двох місцях.

• Опис каналу. В інформацію про канал можна додати текст і звичайне посилання. Відкрийте канал, перейдіть до редагування його профілю й вставте посилання в опис.
• Закріплений пост. Напишіть короткий пост: які послуги ви робите, де працюєте, і посилання для запису. Закріпіть його - у Telegram прев'ю закріпленого повідомлення показується банером угорі каналу, тож його бачить кожен, хто відкриває канал.

Коли змінюються ціни чи години, переписувати пост не треба: посилання веде на сторінку, яка оновлюється сама.

Багато клієнтів пишуть майстрам просто в особисті повідомлення. Додайте посилання на сторінку запису в поле "Про себе" (bio) у налаштуваннях профілю - туди можна вписати звичайну адресу сайту. Тоді людина, яка відкрила ваш профіль, бачить його ще до того, як напише перше повідомлення.

Корисно також налаштувати ім'я користувача в розділі "Налаштування". Тоді у вас з'являється коротка адреса виду t.me/ваше_ім'я, яку зручно давати клієнтам і ставити в Instagram поруч із посиланням для запису.

Питання "а коли є вільне віконце?" - найчастіше повідомлення, яке отримує майстер. Замість того щоб гортати календар і перелічувати години, відповідайте одним рядком: "Вільний час і ціни тут, оберіть зручне - я підтверджу" і посилання.

Щоб не набирати це щоразу, збережіть текст як шаблон. У Telegram для цього є швидкі відповіді: заготовлене повідомлення викликається, якщо набрати "/" у чаті. Це частина Telegram Business (Налаштування - Telegram Business), і, за блогом Telegram від березня 2024 року, ці функції доступні передплатникам Telegram Premium. Без Premium просто тримайте шаблон у нотатках або в "Збереженому" й копіюйте звідти.

У Beauty Booking кожен майстер, який приймає онлайн-запис, має публічну сторінку на сайті з адресою виду https://www.beauty-booking.biz/uk/w/номер_ім'я. На ній:

• послуги й ціни - ваші власні, у вашій валюті;
• вільний час, який рахується з вашого розкладу й уже зайнятих візитів;
• адреса місця роботи.

Клієнт обирає послугу й вільний час і надсилає заявку. Запис не стає миттєвим: заявка приходить вам, і ви її підтверджуєте, пропонуєте інший час або відхиляєте. Клієнту нічого не треба встановлювати - сторінка відкривається в будь-якому браузері, а записатися можна також через Telegram-бот Beauty Booking. Для клієнта запис безкоштовний, а з записів Beauty Booking не бере комісії.

Скільки це коштує: публічна сторінка входить у план Lite - від $3.33 на місяць, якщо платити за рік ($39.99), або $4.99 при помісячній оплаті. Перший місяць будь-якого платного плану безкоштовний. На безкоштовному плані є календар і клієнтська база на перші 50 записів, але сторінки для запису там ще немає. Ціни вказані станом на листопад 2026 року в доларах США, як в App Store, деталі - на https://www.beauty-booking.biz/uk/pro/pricing. Сам застосунок для майстра поки працює лише на iPhone, а також є вебкабінет.

Скриншот вільних годин у сторіз чи в чаті виглядає просто, але має кілька слабких місць.

• Він застаріває за хвилини. Щойно хтось записався, скриншот уже показує час, якого немає, і доводиться пояснювати "вибачте, вже зайнято".
• На ньому немає цін і тривалості. Клієнт однаково пише уточнювати, і розмова розтягується на кілька повідомлень.
• Його не можна натиснути. Людині треба запам'ятати час, написати вам, дочекатися відповіді - на кожному кроці частина клієнтів відпадає.
• Його треба робити заново щоразу, коли змінюється розклад.

Посилання на сторінку запису показує вільний час на момент, коли клієнт її відкрив, разом із цінами й адресою. Ви витрачаєте час лише на те, щоб підтвердити заявку, а не на листування про вільні вікна.

• Скопіюйте посилання на свою сторінку запису.
• Додайте його першим посиланням у профіль Instagram і допишіть заклик у текст шапки.
• Вставте його в опис Telegram-каналу й у закріплений пост.
• Додайте його в поле "Про себе" особистого профілю Telegram.
• Збережіть шаблон відповіді з посиланням для Direct і особистих повідомлень.