Як перейти на новий застосунок для запису і не втратити клієнтів

Переходьте поступово: спершу перенесіть клієнтів, послуги й ціни, потім повідомте постійних клієнтів і замініть посилання в шапці Instagram, а старий застосунок залиште працювати ще два тижні. Уже призначені записи не переносьте одним махом - внесіть у новий календар майбутні візити, а найближчі доведіть у старому застосунку. Так жоден клієнт не залишиться без відповіді, а жоден візит не загубиться.

• Список клієнтів з телефонами: експорт зі старого застосунку, контакти в телефоні або таблиця.
• Перелік послуг із тривалістю і цінами.
• Графік роботи на найближчі тижні.
• Список усіх майбутніх записів з датою, часом, послугою і клієнтом.
• Місця, де стоїть старе посилання на запис: шапка Instagram, Telegram, Google-профіль, візитки.

Почніть з експорту зі старого застосунку: якщо він дає файл, збережіть його, навіть коли новий застосунок не вміє його прочитати. Це ваш архів історії візитів.

У Beauty Booking клієнтів можна додати трьома способами: вибрати людей із контактів iPhone, відкрити картку одного контакту у форматі .vcf або внести клієнта вручну. Застосунок переносить лише тих, кого ви позначили, а не всю адресну книгу, і не дублює людину, яка вже є у вашому списку. Завантаження таблиці (CSV або Excel) немає, тож якщо клієнти зберігалися лише в таблиці, спершу збережіть найактивніших у контакти телефону, а решту додавайте, коли вони записуватимуться.

Внесіть послуги так, як їх бачать клієнти: зрозуміла назва, тривалість, ціна. Це гарний момент прибрати послуги, які ви давно не робите, і перевірити тривалість - якщо фарбування насправді триває на 30 хвилин довше, новий календар має це знати.

У Beauty Booking ціна - ваша власна, у вашій валюті, і застосунок її не конвертує. Якщо плануєте підняти ціни, не поєднуйте це з переходом: клієнти легше сприймають одну зміну за раз.

Це найчутливіша частина. Простий порядок:

• Візити на найближчі 2-3 дні залиште в старому застосунку і проведіть їх як є.
• Усі візити далі внесіть у новий календар вручну, звіряючи дату, час, послугу і клієнта.
• Після внесення відмічайте кожен візит у своєму списку, щоб нічого не пропустити.
• Не скасовуйте записи у старому застосунку, поки клієнт не отримав нове посилання, - інакше людина може отримати повідомлення про скасування і занепокоїтися.

У Beauty Booking візит, внесений вручну, одразу стоїть у календарі. Онлайн-записи від клієнтів приходять як заявки, які ви підтверджуєте, відповідаєте пропозицією іншого часу або відхиляєте, тож жоден онлайн-запис не стане в календар без вашої згоди.

Напишіть коротко і по суті, без технічних деталей. Наприклад: "Відтепер записатися до мене можна тут: (ваше посилання). Ваш наступний візит збережено, нічого робити не треба." Надішліть повідомлення спершу тим, у кого вже є майбутній візит, потім - усім, хто приходив за останні пів року.

У Beauty Booking клієнтам не треба нічого встановлювати: вони записуються безкоштовно на вашій вебсторінці або в Telegram-боті Beauty Booking. Для людей, які не люблять реєструватися в нових застосунках, це знімає головну причину не перейти разом з вами.

Поставте нове посилання на запис замість старого в шапці профілю, в описі Telegram-каналу, у Google-профілі та в закріпленому дописі. Додайте сторіз на кшталт "Новий спосіб запису - посилання в шапці" і залиште її в актуальному на кілька тижнів.

У Beauty Booking публічна сторінка майстра має адресу виду https://www.beauty-booking.biz/uk/w/номер_імʼя: на ній послуги, ціни, вільний час і адреса. Сторінка доступна на тарифі Lite або Pro. На безкоштовному тарифі (перші 50 записів) застосунок працює як ваш особистий календар, а клієнти ще не можуть знайти вас і записатися онлайн.

Два тижні тримайте обидва застосунки відкритими. Хтось із клієнтів усе одно натисне старе посилання зі збереженого повідомлення. Щодня перевіряйте старий застосунок: якщо прийшов запис, внесіть його в новий календар і надішліть клієнту нове посилання.

Коли за тиждень у старий застосунок не прийшло жодного запису, а всі старі візити вже відбулися, його можна закривати. Перед закриттям ще раз збережіть експорт клієнтів та історії.

Станом на листопад 2026 року Beauty Booking не бере комісії із записів - ви платите лише за тариф, і кожен платний тариф починається з безкоштовного місяця.

• Lite, для тих, хто працює самостійно: $3.33 на місяць при оплаті за рік ($39.99 одним платежем) або $4.99 помісячно.
• Pro, з салоном: $6.67 на місяць при оплаті за рік ($79.99) або $9.99 помісячно - одна ціна на весь салон, скільки б майстрів у ньому не працювало.

Це ціни App Store у доларах США, в Україні вони такі самі. Усі терміни оплати - на https://www.beauty-booking.biz/uk/pro/pricing.

Застосунок для майстра зараз працює на iPhone, а також є веб-кабінет; застосунку для Android поки немає. Онлайн-оплати чи передоплати через застосунок теж немає - якщо вони для вас головне, врахуйте це до переходу.

• Усі майбутні візити є в новому календарі, і жоден не загубився.
• Постійні клієнти записуються за новим посиланням без додаткових питань.
• У старий застосунок тиждень не приходило нових записів.
• Посилання в шапці Instagram, Telegram і Google-профілі веде на нову сторінку.