Как назначить цены на услуги

Прайс конкурента показывает, сколько клиенты в вашем районе привыкли платить. Сколько стоит ваше время, он не показывает. Посчитайте это сначала: сложите, во что вам обходится месяц работы - аренда или дорога, материалы, инструменты, телефон, приложение для записи, - добавьте сумму, которую хотите оставлять себе, и разделите на часы, которые вы реально проводите с клиентами. Это и есть ваш час. Любая цена - какая-то его часть.

Маникюр на 60 минут редко занимает у вас 60 минут. Вы ещё готовите место, дезинфицируете и убираете перед следующим клиентом. В Beauty Booking у каждой услуги две длительности: та, что видит клиент, и время на уборку, которое видите только вы. Календарь бронирует обе, поэтому время на уборку защищено. Закладывайте в цену весь блок, а не только время, когда клиент в кресле.

• Длительность: что клиент бронирует и видит.
• Уборка: ваш запас между клиентами, он стоит в календаре и никогда не показывается клиенту.
• Цена: сколько клиент платит за услугу, в валюте вашего места работы.

Гель, пигменты, ресницы и одноразовые инструменты - это реальные деньги на каждом визите. Прикиньте, сколько материалов уходит на каждую услугу, и убедитесь, что цена покрывает их с запасом. Если поставщик поднял цены, это повод пересмотреть свои, а не молча взять разницу на себя.

Из короткого понятного списка клиенты выбирают быстрее. Называйте услугу так, как сказал бы клиент, и держите одну цену на услугу. Если есть более долгий или сложный вариант, сделайте его отдельной услугой со своей ценой и длительностью, а не размытым «от», о котором договариваются уже в кресле. Бесплатная консультация тоже нормально: оставьте цену нулевой, и она будет показана как «Бесплатно».

Цены, которые не меняются, каждый год тихо дешевеют. Пересматривайте их по расписанию, например дважды в год, а о новой цене предупреждайте простыми словами за несколько недель. История остаётся точной: прошлые визиты сохраняют цену, по которой их записали, а по уже записанным визитам по старой цене приложение спросит, оставить её или перевести на новую. Постоянные клиенты не получат сюрприза в конце визита.

Прайс, который живёт только у вас в голове, спрашивают в каждой переписке. Держите его в приложении и делитесь им: Beauty Booking превращает категорию ваших цен в готовую картинку для сторис или страницы из тех цен, что уже есть в приложении, поэтому в посте никогда не окажется старой цифры.

Один тихий день мало о чём говорит. Смотрите на месяц: сколько вы заработали, сколько часов отработали и сколько на самом деле принёс каждый час. Если эта цифра ниже часа, который вы посчитали в начале, ваши цены вам что-то говорят.